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Studio de IA
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  • Atendimentos da IA
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Studio de IA

O agente de IA: desempenho, configuração, conhecimento e testes.

Visão geral

  • DashboardComo o agente está performando.1 guia
  • Atendimentos da IAAs conversas por trás dos números do Dashboard.1 guia
  • Ao vivoO que o agente está fazendo agora.1 guia
  • ConfiançaO quanto dá para confiar nele operando sozinho.1 guia
  • Histórico de usoConsumo de créditos, evento a evento.1 guia

Agente

  • Identidade & PersonaQuem é o agente: nome, tom, instruções e quando escalar.1 guia
  • Cérebro & ModeloQual modelo pensa por ele e quanta autonomia ele tem.1 guia
  • Poderes & FerramentasO que ele pode consultar e fazer no seu sistema.1 guia
  • TransferênciaPara onde ele devolve o atendimento quando precisa de gente.1 guia

Conhecimento

  • Base de ConhecimentoO que a IA lê antes de responder.1 guia
  • Banco de ArquivosOs arquivos que a IA pode localizar e enviar ao cliente.1 guia

Automação

  • Follow-upQuando o cliente some, a IA volta sozinha.1 guia
  • RoteamentoAs camadas do agente e como o atendimento é distribuído.1 guia

Testes

  • SandboxTeste seu agente antes de colocá-lo em produção.1 guia
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